ISO 13485 tıbbi cihazlar kalite yönetim sistemi, hastalarına en uygun ve kaliteli hizmeti yasal çerçevede verebilmek amacıyla tıbbi ekipman ve medikal malzemelerin üretimlerini kontrol altına almaktadır. Elbette https://www.gebauer.com/blog/medical-practice-management-system sayfasından Türkçeye çevrilen bu yazıda anlatılan ile ISO 13485 https://www.adlbelge.com tıbbi cihazlar kalite yönetim sistemi belgelendirme süreçleri de dahil sayfasında anlatılan yönetim sistemleri tam anlamıyla ayı şeyler olmayıp sadece ortak yönleri bulunabilir.
Özel bir muayenehaneyi yönetmek pahalı ve yorucu olabilir, bu nedenle doktorlar destek personelini dikkatli bir şekilde seçerler. Hastanelerin hasta bakımına odaklanabilmeleri için idari yükleri kaldırabilecek bir ekiple dolu olduğundan emin olmak isterler.
Bir doktor kliniği için en iyi personeli işe aldığında, muayenehanenin mümkün olduğunca verimli bir şekilde yürütülmesini sağlamanın bir sonraki adımı, bir tıbbi muayenehane yönetim sistemini benimsemektir. Bir tıbbi uygulama yönetim sistemi, bir kliniğin randevu planlaması, faturalandırma ve diğer idari görevler gibi günlük operasyonlarını yöneten bir tür sağlık hizmeti yazılımıdır.
Tıbbi cihazlar için kurulan kalite yönetim sistemi ile hastane yönetim sistemi farklı şeylerdir.
İşte özel muayenehane doktorlarının bir tıbbi muayenehane yönetim sisteminin temel bileşenleri hakkında bilmesi gerekenlerin kısa bir özeti.
Randevu Planlama
Tıbbi uygulama yönetim sistemleri, doktorların ve ofis personelinin, randevuları hızlı bir şekilde ayırmasına ve onaylamasına ve birden fazla sağlayıcı, konum ve haftanın günleri arasında programları yönetmesine olanak tanır. Birçok sistem, hastaların kendi randevularını çevrimiçi olarak almalarına da izin verir.
Konu planlama olduğunda klinik personelinin karşılaştığı en büyük engellerden biri, aynı anda her bir doktorun zamanının hasta ziyaretleri, konferans görüşmeleri ve diğer çeşitli toplantılar için uygun şekilde ayrılmasını sağlama ihtiyacıdır. Tıbbi uygulama yönetim sistemleri, personel üyelerine her bir sağlayıcının kullanılabilirliği hakkında gerçek zamanlı bilgi vererek, potansiyel zamanlama çakışmalarını anında belirlemelerine olanak tanır. Yazılım ayrıca klinik personelinin çifte rezervasyondan kaçınmasına (veya azaltmasına) yardımcı olur.
Ek olarak, çoğu sistem hastalara randevu hatırlatıcıları metin veya e-posta gönderebilir ve bu da randevuya gelmemeyi azaltmaya yardımcı olur.
Hasta Verilerini Düzenleme
Bir tıbbi uygulama yönetim sistemi, doktorların ve personelinin yalnızca hastanın adı, adresi, telefon numarası, doğum tarihi, işvereni ve sigorta sağlayıcısı gibi temel hasta bilgilerini değil, aynı zamanda tıbbi geçmişi, ilaçlar ve geçmiş ziyaretlerin nedenleri.
Tıbbi uygulama yönetim sistemleri, hastanın ziyaretinden önce hastanın sigorta kapsamını otomatik olarak doğrulayabilir.
Faturalandırma ve Talep İşleme
Tıbbi uygulama yönetim sistemleri, fatura beyanları hazırlar ve hasta karşılaşmalarına dayalı olarak elektronik talepler oluşturur.
Sistem faturaları ve talepleri tarar ve bunların yalnızca ödeme yapan düzenlemelerine uymalarını sağlamakla kalmaz, aynı zamanda doğru teşhis kodlarını da içerir. Sistem, ödemeyi geciktirebilecek bir hata veya çelişkili bilgi tespit ederse, sorunun çözülebilmesi için personel üyelerine bir bildirim gönderilir.
Ayrıca, talepler veya hasta ödemeleri geciktiğinde de uyarılırlar.
Tıbbi cihazlar yönetim sistemi bulut tabanlıysa, yeni faturalandırma ve prosedürel kodlar ve kurallar otomatik olarak güncellenerek muayenehanenin asla eski kodları kullanmamasını sağlar.
Raporlama
Bu aynı zamanda ISO 13485 raporları olarak kliniğin tıbbi cihazlar kalite yönetim sistemine entegre edilebilecektir. Mümkün olduğunca verimli bir şekilde çalıştığından emin olmak için doktorlar ve personelinin uygulama performansı hakkında ayrıntılı bilgilere erişmesi gerekir.
Tıbbi uygulama yönetim sistemleri, kliniğin birçok yönü hakkında kapsamlı veriler sağlar;
- Bir hastanın randevusuna ne sıklıkla gelip gelmediği?
- Personel üyelerinin görevlere ne kadar zaman harcadı?
- Ödeyenler talepleri ne kadar çabuk geri ödüyor?
- Klinik, Anlamlı Kullanım hedeflerine karşı nasıl performans gösteriyor?
- Alacak hesaplarında bir talep ne kadar süredir var?
Bu bilgilerle doktorlar ve çalışanları, iyileştirme fırsatlarını belirleyebilir, israf edilen harcamaları azaltabilir ve kliniğin genel verimliliğini artırabilir.
Daha gelişmiş tıbbi uygulama yönetim sistemleri, önceden önemli bir yatırım gerektirebilirken, bir avuç yazılım sağlayıcı, çözümlerini ücretsiz olarak sunmaktadır. Klinik ister ücretli ister ücretsiz bir sürüm seçsin, tıbbi muayenehane yönetim sistemi, özel muayenehanelerin verimliliği artırması ve zamanında geri ödemeleri artırması için harika bir yoldur.
